Privaatsuspoliitika

YOKO.LV veebipoe (edaspidi “Veebileht” või “meie”), mida haldab SIA "OLANDBALTIC", registreerimisnumber 42403034661, juriidiline aadress: Dārzu iela 60-39, LV-4601, Rēzekne, Läti, nõuete täitmiseks ning klientide privaatsuse ja eelkõige meile usaldatud isikuandmete austamiseks ja kaitsmiseks oleme koostanud privaatsuspoliitika põhimõtted.

Need privaatsuspoliitika põhimõtted selgitavad, millist teavet YOKO.LV Teie kohta kogub ja kuidas seda teavet kasutatakse, samuti selgitatakse Teie õigusi seoses Teie isikuandmete kasutamise ja kaitsega.

Käesolev privaatsuspoliitika sisaldab tingimusi, mida peavad järgima kõik meie kliendid.

Kui Klient on külastanud YOKO veebipoodi ja/või ostnud mõne sellel veebilehel pakutava toote, loetakse, et Klient on lugenud, mõistnud ja nõustunud privaatsuspoliitika tingimustega (privaatsuspoliitika kehtib võrdselt nii registreeritud kasutajatele kui ka klientidele, kes ostavad meie tooteid külalisena).

Privaatsuspoliitika on meie Tingimuste lahutamatu osa.

---

Kontaktandmed

Kui Teil tekib pärast käesoleva privaatsuspoliitika lugemist küsimusi, soovite saada lisateavet meie privaatsuspoliitika kohta või esitada kaebust, võtke meiega ühendust, kirjutades e-posti aadressile: info@yoko.lv või saates kirja posti teel, kasutades allpool toodud andmeid:

SIA ”Olandbaltic”, Dārzu iela 60-39, LV-4601, Rēzekne, Läti

---

Isikuandmete kogumine

Kui külastate meie Veebilehte, kogume teatud teavet Teie seadme, Teie suhtluse kohta Veebilehega ning teavet, mis on vajalik Teie ostude töötlemiseks. Võime koguda ka täiendavat teavet, kui võtate meiega ühendust klienditoe saamiseks. Käesolevas privaatsuspoliitikas nimetatakse igasugust füüsilise isiku kohta käivat teavet (sealhulgas allpool esitatud teavet) “Isikuandmeteks”. Lisateabe saamiseks selle kohta, milliseid isikuandmeid me kogume ja miks, vaadake allpool toodud loetelu.

• Andmete kogumine tellimuse vormistamiseks

Eesmärk: Andmete kogumine on vajalik kliendi tellimuste töötlemiseks ja täitmiseks, sealhulgas kohaletoimetamiseks ja maksmiseks. Need andmed aitavad tellimust tõhusalt täita, anda ostjale vajalikku teavet ja tagada kauba kohaletoimetamine. Töötlemise õiguslik alus – lepingu täitmine (määruse artikli 6 lõike 1 punkt b)

Andmete liik:

• Kliendi nimi
• Tarneaadress
• E-posti aadress
• Telefoninumber

Kuidas andmeid kogutakse: Kui klient täidab veebilehel tellimuse vormistamise vormi, salvestame sisestatud teabe automaatselt tellimuse töötlemiseks. Makseandmed edastatakse turvaliste makseväravate kaudu, näiteks Makecommerce.

• Andmete kogumine turunduse eesmärgil

Eesmärk: Teavitada kliente uutest toodetest, kampaaniatest ja eripakkumistest. See aitab ka turundussõnumeid personaliseerida, et need oleksid klientidele asjakohasemad. Töötlemise õiguslik alus – andmesubjekti nõusolek (määruse artikli 6 lõike 1 punkt a).

Andmete liik:

• E-posti aadress
• Kliendi nimi
• Ostuajalugu
• Eelistused (kui klient on need märkinud)

Kuidas andmeid kogutakse: Kliendid saavad uudiskirjaga liituda veebilehel oleva vormi kaudu või tellimuse vormistamise ajal. Kliendil on õigus uudiskirjadest loobuda, vajutades e-kirja lõpus olevale lingile "unsubscribe" või võttes meiega ühendust e-posti aadressil info@yoko.lv

• Andmete kogumine õiguslike kohustuste täitmiseks

Eesmärk: Täita kaubanduse, maksude, andmekaitse ja muid õiguslikke nõudeid.

Andmete liik:

• Kliendi nimi
• Kliendi aadress
• Ostuajalugu
• Makseandmed

Kuidas andmeid kogutakse: Yoko säilitab ostu- ja makseandmeid vastavalt riigi maksu- ja kaubandusalastele õigusaktidele. Säilitame Teie Isikuandmeid oma registris 5 aastat vastavalt raamatupidamise seadustele Raamatupidamise seaduse artikli 28 lõike 6 punkt.

• Teave seadme kohta

• Kogumise eesmärk: tagada Veebilehe korrektne laadimine Teile ning teha Veebilehe kasutamise analüüsi, samuti optimeerida meie Veebilehte.
• Kogumise allikas: teave kogutakse automaatselt, kui sisenete meie Veebilehele, kasutades cookie’sid (küpsiseid) ja piksleid.
• Teabe avaldamine ärilistel eesmärkidel: edastatakse meie töötlejatele Shopify ja Google.
• Kogutavad isikuandmed: veebibrauseri versioon, IP-aadress, ajavöönd, cookie’de (küpsiste) teave, milliseid tooteid Te vaatate, otsingusõnad ning see, kuidas Te Veebilehega suhtlete.

Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele

Edastame Teie Isikuandmeid teenusepakkujatele, et aidata meil osutada teenuseid ja täita Teiega sõlmitud lepinguid, nagu eespool kirjeldatud. Näiteks:

• Kasutame Shopify’d meie veebipoe toimimise tagamiseks. Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify kasutab Teie isikuandmeid, leiate siit: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Võime edastada Teie Isikuandmeid kolmandatele isikutele vastavalt kehtivatele seadustele ja määrustele, et vastata kohtukutse, läbiotsimismääruse või muu seadusliku teabenõude peale, mille saame, või muul viisil oma õiguste kaitsmiseks.
• Et pakkuda Teile Makecommerce makselahendusi (“Maksekeskus” AS), võime tellimuse tegemisel edastada Makecommerce’ile Teie isikuandmeid kontaktandmete ja tellimuse andmete kujul, et Makecommecerce saaks hinnata, kas Teil on õigus kasutada nende makseviise, samuti et neid makseviise Teile kohandada. Teie edastatud isikuandmeid töödeldakse vastavalt “Maksekeskus” AS privaatsusteatele. Lisateavet selle kohta, kuidas “Maksekeskus” AS kasutab Teie isikuandmeid, leiate siit: https://makecommerce.lv/privatuma-politika/
• Et pakkuda Teile Omniva, DPD, Venipack, Itella, Unisdend kohaletoimetamise viise, võime tellimuse tegemisel edastada Teie isikuandmeid kontaktandmete ja tellimuse andmete kujul, sealhulgas (nimi, perekonnanimi, tarneaadress, tellimuse number, telefoninumber, Teie e-posti aadress).
  

Turvalisus ja isikuandmete kaitse

Töötleme Klientide isikuandmeid vastavalt Läti Vabariigi ja EL-i andmetöötluse seadustele ning andmekaitse nõuetele.

Kliendi isikuandmete kaitseks kasutame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et tagada isikuandmete turvalisus, sealhulgas kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise või muu ebaseadusliku töötlemise eest.

Kui Klient on oma parooli kaotanud või unustanud, saab ta selle eemalt lähtestada, kasutades tööriista ”Unustasin parooli”, et see lähtestada ja saada uus parool oma märgitud e-posti aadressile.

Isikuandmete edastamist interneti kaudu peetakse üldjuhul ebaturvaliseks, seetõttu ei saa me tagada andmete turvalist edastamist internetis.

Lastega seotud poliitika

Meie Veebileht ei ole mõeldud alla 16-aastastele lastele ning me ei kogu teadlikult andmeid isikutelt, kes on sellest vanusest nooremad. Kui saame teada, et oleme kogunud lapse isikuandmeid ilma vanema nõusolekuta, võtame kõik vajalikud meetmed selle teabe kustutamiseks meie süsteemidest.

Rahvusvaheline andmeedastus

Tagame, et väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda saadetavad andmed vastavad rahvusvahelistele standarditele, kasutades standardseid lepingutingimusi ja muid kaitsemehhanisme.

Andmete töötlemine käitumusliku reklaami eesmärgil

Nagu eespool kirjeldatud, kasutame Teie Isikuandmeid, et pakkuda Teile sihitud reklaami või turundusteateid, mis meie arvates võiksid Teile huvi pakkuda. Näiteks:

• Kasutame Google Analyticsit, et mõista, kuidas meie kliendid Veebilehte kasutavad. Lisateavet selle kohta, kuidas Google kasutab Teie isikuandmeid, leiate siit: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Google Analyticsi kasutamisest saate loobuda ka siin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Jagame oma reklaamipartneritega teavet selle kohta, kuidas Te Veebilehte kasutate, millised on Teie ostud ja kuidas Te suhtlete meie reklaamidega teistel veebilehtedel. Osa sellest teabest kogume ja edastame otse meie reklaamipartneritele, mõnel juhul aga cookie’de (küpsiste) või muude sarnaste tehnoloogiate abil (milleks saate anda oma nõusoleku, sõltuvalt Teie asukohast).
• Jagame teavet Google Adsiga, et personaliseerida sisu, reklaame ja analüüsida meie liiklust. Edastame oma reklaami- ja analüütikapartneritele ka teavet selle kohta, kuidas Te meie veebilehte kasutate, ning nad võivad seda ühendada muu teabega, mille Te neile olete andnud või mille nad on kogunud, kui kasutasite nende teenuseid. Lisateavet selle kohta, kuidas Google kasutab Teie isikuandmeid, leiate siit: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas sihitud reklaam toimib, võite külastada Network Advertising Initiative (“NAI”) teabelehte aadressil https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Te saate sihitud reklaamist loobuda:

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING — https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Lisaks võite loobuda mõnest eespool nimetatud teenusest, külastades Digital Advertising Alliance’i loobumisportaali aadressil: https://optout.aboutads.info

Isikuandmete kasutamine

Kasutame Teie Isikuandmeid meie teenuste osutamiseks, mis hõlmab: toodete müügiks pakkumist, maksete töötlemist, Teie tellimuse kohaletoimetamist ja täitmist ning uute toodete, teenuste ja pakkumiste kohta teavitamist. Lisaks saadame turunduslikke e-kirju ja klientidega suhtlemiseks mõeldud sõnumeid ning muud teenustega seotud teavet, mis on Kliendile vajalik. Pange tähele, et võite igal ajal loobuda sellise teabe saamisest, saates loobumistaotluse e-posti aadressile: info@yoko.lv või klõpsates reklaam-e-kirjas oleval lingil Unsubscribe.

Õiguslik alus

Vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (“GDPR”), kui olete Euroopa Majanduspiirkonna (“EMP”) resident, töötleme Teie Isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

• Teie nõusolek;
• Teie ja Veebilehe vahel sõlmitud Lepingu täitmine;
• Meie õiguslike kohustuste täitmine;
• Tuginedes meie õigustatud huvidele, mis ei kaalu üles Teie põhiõigusi ja -vabadusi.

Säilitamine

Kui Te esitate tellimuse Veebilehe kaudu, säilitame Teie Isikuandmeid oma registris 5 aastat vastavalt raamatupidamise seadustele. Raamatupidamise seaduse artikli 28 lõike 6 punkt.

Teie õigused

GDPR

Kui olete EMP resident, on Teil õigus pääseda ligi Isikuandmetele, mida me Teie kohta töötleme, samuti paluda parandada, ajakohastada või kustutada Teie Isikuandmeid. Kui soovite neid õigusi kasutada, võtke meiega ühendust, kasutades märgitud kontaktandmeid.

Võtke meiega ühendust, kirjutades e-posti aadressile: info@yoko.lv või saates kirja posti teel, kasutades allpool toodud teavet:

SIA ”Olandbaltic”, Dārzu iela 60-39, LV-4601, Rēzekne, Läti

Andmekaitse seadused annavad Teile mitmeid õigusi seoses Teie isikuandmete töötlemisega.

• Juurdepääs isikuandmetele
  Teil on õigus nõuda meilt kinnitust, kas töötleme Teiega seotud isikuandmeid, ning sellisel juhul nõuda juurdepääsu isikuandmetele, mida töötleme. Te saate igal ajal sisse logida oma YOKO kontole, et näha teatud teavet, mis meil Teie kohta on. Samuti saate eespool nimetatud õiguste teostamiseks kirjutada meile avalduse aadressil info@yoko.lv
• Isikuandmete parandamine
  Lisaks, kui arvate, et Teie kohta käiv teave on vale või puudulik, on Teil õigus seda ise parandada või paluda meil seda teha. Osa enda kohta käivast teabest saate uuendada YOKO kontol.
• Nõusoleku tagasivõtmine
  Kui töötleme Teie isikuandmeid Teie nõusoleku alusel, on Teil õigus igal ajal oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks tagasi võtta. Te saate muuta oma eelistusi ja nõusoleku tagasi võtta, helistades klienditeeninduskeskusesse või kirjutades aadressile info@yoko.lv.
• Vastuväide töötlemisele otseturunduse eesmärgil
  Teil on õigus igal ajal esitada vastuväide oma isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil. Otseturundusest saate loobuda, muutes seadeid, helistades klienditeeninduskeskusesse või kirjutades aadressile info@yoko.lv.
• Kustutamine
  Teatud asjaoludel on Teil õigus nõuda, et kustutaksime Teie isikuandmed. See ei kehti aga juhtudel, kui seadus nõuab meilt andmete säilitamist. Samuti võite nõuda konkreetsete andmete või kogu konto kustutamist, helistades klienditeeninduskeskusesse või kirjutades aadressile info@yoko.lv.

Andmete edastamine kolmandatesse riikidesse

Shopify: Teie Isikuandmeid töödeldakse esialgu Iirimaal, kuid seejärel saadetakse need edasiseks säilitamiseks ja töötlemiseks väljapoole Euroopat, sealhulgas Kanadasse ja Ameerika Ühendriikidesse. Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas andmeedastus vastab GDPR-ile, vaadake Shopify GDPR dokumenti: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy.

Facebook: Kui kasutate meie teenuseid, mis on ühendatud Facebookiga, võidakse teie isikuandmeid edastada Ameerika Ühendriikidesse. Facebook järgib EL-i ja USA privaatsuskaitse norme ("Privacy Shield") ning rakendab asjakohaseid turvameetmeid teie isikuandmete kaitsmiseks. Lisateavet selle kohta, kuidas Facebook teie andmeid haldab, leiate nende privaatsuspoliitikast. https://www.facebook.com/privacy/policy/

Google: Kasutame Google’i teenuseid, näiteks Google Analyticsit, et analüüsida meie veebilehe toimimist ja parandada kasutajakogemust. Selle protsessi käigus võidakse teie andmeid edastada Ameerika Ühendriikidesse. Google rakendab asjakohaseid turvameetmeid ja järgib EL-i andmekaitsestandardeid. Lisateavet Google’i andmetöötluse ja turvameetmete kohta leiate Google’i privaatsuspoliitikast. https://policies.google.com/privacy

Küpsised (Cookies)

Küpsised — see on väike kogus teavet, mis laaditakse Teie arvutisse või seadmesse, kui külastate meie Veebilehte. Kasutame erinevaid küpsiseid, sealhulgas funktsionaalseid, jõudluse, reklaami ning sotsiaalvõrgustike ja sisu küpsiseid. Küpsised parandavad Teie sirvimiskogemust, võimaldades veebilehel meelde jätta Teie tegevused ja eelistused (näiteks sisselogimise ja piirkonna valiku). See tähendab, et Te ei pea seda teavet uuesti sisestama iga kord, kui naasete veebilehele või liigute ühelt lehelt teisele. Küpsised annavad ka teavet selle kohta, kuidas inimesed veebilehte kasutavad, näiteks kas nad külastavad seda esimest korda või on sagedased külastajad.
Kasutame järgmisi küpsiseid (cookie), et optimeerida Teie kogemust meie Veebilehel ja osutada meie teenuseid.

Veebipoe toimimiseks vajalikud küpsised (cookie)

Name	Function	Duration
_ab	Used in connection with access to admin.	2y
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.	24h
_shopify_country	Used in connection with checkout.	session
_shopify_m	Used for managing customer privacy settings.	1y
_shopify_tm	Used for managing customer privacy settings.	30min
_shopify_tw	Used for managing customer privacy settings.	2w
_storefront_u	Used to facilitate updating customer account information.	1min
_tracking_consent	Tracking preferences.	1y
c	Used in connection with checkout.	1y
cart	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_currency	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_sig	Used in connection with checkout.	2w
cart_ts	Used in connection with checkout.	2w
cart_ver	Used in connection with shopping cart.	2w
checkout	Used in connection with checkout.	4w
checkout_token	Used in connection with checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Used in connection with checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Used in connection with checkout.	session
keep_alive	Used in connection with buyer localization.	2w
master_device_id	Used in connection with merchant login.	2y
previous_step	Used in connection with checkout.	1y
remember_me	Used in connection with checkout.	1y
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.	20y
shopify_pay	Used in connection with checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Used in connection with checkout.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest	Used in connection with customer login.	2y
tracked_start_checkout	Used in connection with checkout.	1y
checkout_one_experiment	Used in connection with checkout.	session
checkout_session_lookup	Used in connection with checkout.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Used in connection with checkout.	3w
identity-state	Used in connection with customer authentication.	24h
identity-state-<<token>>	Used in connection with customer authentication.	24h
identity_customer_account_number	Used in connection with customer authentication.	12w

Reporting and Analytics

Name	Function	Duration
_landing_page	Track landing pages.	2w
_orig_referrer	Track landing pages.	2w
_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_d	Shopify analytics.	session
_shopify_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1y
_y	Shopify analytics.	1y
_shopify_evids	Shopify analytics.	session
_shopify_ga	Shopify and Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Shopify analytics.	session
customer_auth_session_created_at	Shopify analytics.	session

Ajavahemik, kui kaua küpsis (cookie) jääb Teie arvutisse või mobiilseadmesse, sõltub sellest, kas tegemist on “püsiva” või “seansi” küpsisega (cookie). Seansiküpsised (cookie) toimivad seni, kuni Te sirvimise lõpetate, kuid püsiküpsised (cookie) toimivad kuni nende kehtivusaja lõpuni või kuni need kustutatakse. Enamik meie kasutatavatest küpsistest (cookie) on püsivad, nende kehtivusaeg on 30 minutist kuni kahe aastani alates nende laadimisest Teie seadmesse.

Te saate küpsiseid (cookie) kontrollida ja hallata erinevatel viisidel. Palun arvestage, et küpsiste (cookie) kustutamine või blokeerimine võib negatiivselt mõjutada Teie kasutuskogemust ning mõned meie veebilehe osad ei pruugi enam olla täielikult kättesaadavad.

Enamik brausereid aktsepteerib küpsiseid (cookie) automaatselt, kuid Te saate valida, kas küpsiseid (cookie) aktsepteerida või mitte, kasutades brauseri juhtimiselemente, mis asuvad sageli brauseri menüüs ”Tööriistad” või ”Seaded”. Lisateavet selle kohta, kuidas muuta brauseri seadeid või kuidas küpsiseid (cookie) blokeerida, hallata või filtreerida, leiate brauseri abifailist või sellistelt veebilehtedelt nagu näiteks: www.allaboutcookies.org.

Lisaks palun arvestage, et küpsiste (cookie) blokeerimine võib täielikult katkestada teabe edastamise kolmandatele isikutele, näiteks meie reklaamipartneritele. Oma õiguste kasutamiseks või loobumiseks Teie teabe teatud liiki kasutamisest nende osapoolte poolt järgige eespool jaotises ”Andmete töötlemine käitumusliku reklaami eesmärgil” toodud juhiseid.

Muudatused

Võime seda Privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada näiteks muutusi meie praktikas või muid toiminguid, mis on tehtud teatud tegevuslikel või õiguslikel põhjustel või õigusaktide nõuete tõttu.

Kaebused

Nagu eespool mainitud, kui soovite esitada kaebuse, võtke meiega ühendust, kirjutades e-posti teel või saates kirja posti teel, kasutades kontaktandmeid, mis on toodud eespool jaotises ”Kontaktandmed”.
Kui Te ei ole rahul meie vastusega Teie kaebusele, on Teil õigus esitada kaebus asjaomasele andmekaitseasutusele. Te saate kohaliku andmekaitseasutusega ühendust võtta siin: https://www.dvi.gov.lv/

23/09/2024